1. Informações gerais
Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website Zyrelllormaris, a consulta de produtos, a realização de encomendas e os serviços disponibilizados através do website.
Ao utilizar o website ou realizar uma encomenda, o utilizador aceita estes termos e as políticas relacionadas disponibilizadas no website.
Os direitos legais dos consumidores previstos na legislação portuguesa e da União Europeia aplicável permanecem sempre protegidos.
Responsável pelo serviço:
Zyrelllormaris
E-mail: service@zyrelllormaris.com
Morada:
43 Cedar Ave
Gaithersburg, MD 20877
United States
2. Utilização do website
O utilizador compromete-se a fornecer informações corretas e atualizadas durante o processo de compra.
O utilizador é responsável por:
- verificar os dados da encomenda antes da confirmação;
- fornecer uma morada correta para entrega;
- utilizar o website de forma legal e adequada;
- não realizar atividades fraudulentas ou abusivas.
Procuramos manter as informações do website atualizadas, incluindo descrições de produtos, preços e disponibilidade.
3. Produtos e preços
Apresentamos informações sobre produtos, incluindo características, imagens, materiais, dimensões e preços, procurando garantir que sejam claras e corretas.
Podem ocorrer alterações relacionadas com disponibilidade, stock ou características dos produtos.
O preço aplicável será o indicado no website no momento da confirmação da encomenda, incluindo os custos de entrega aplicáveis antes da conclusão da compra.
4. Encomendas e pagamentos
Para realizar uma encomenda, o utilizador deve selecionar os produtos, fornecer os dados necessários e concluir o pagamento.
A encomenda será considerada aceite após a confirmação do pagamento e o respetivo processamento pelo sistema.
Os métodos de pagamento disponíveis podem incluir:
- Visa;
- MasterCard;
- American Express;
- Discover;
- Diners Club.
A disponibilidade dos métodos de pagamento será apresentada no checkout.
O utilizador deve verificar cuidadosamente os produtos, endereço de entrega e valor total antes de confirmar a compra.
5. Entrega
Disponibilizamos entregas em Portugal de acordo com a cobertura disponível.
Condições principais:
- encomendas inferiores a 89,99 €: custo de envio de 8,99 €;
- encomendas iguais ou superiores a 89,99 €: envio gratuito;
- processamento: normalmente 1 a 3 dias úteis;
- transporte após expedição: aproximadamente 5 a 8 dias úteis.
As entregas podem ser realizadas através de parceiros logísticos, incluindo DHL, UPS® ou FedEx.
Os prazos são estimativas e podem variar devido a fatores fora do controlo direto, como feriados, condições meteorológicas ou atrasos logísticos.
Para informações completas, consulte a Política de Envio.
6. Cancelamento de encomendas
O consumidor pode solicitar o cancelamento de uma encomenda antes da expedição.
Quando o cancelamento for confirmado antes do envio, será efetuado o reembolso integral dos valores pagos.
Após a expedição, normalmente não será possível cancelar diretamente a encomenda. Nesses casos, poderá utilizar os procedimentos de devolução aplicáveis.
Os pedidos de cancelamento devem ser enviados para:
service@zyrelllormaris.com
Recomendamos indicar o número da encomenda e os dados necessários para identificar a compra.
Para mais informações, consulte a Política de Cancelamento de Encomendas.
7. Devoluções e reembolsos
Disponibilizamos devoluções e reembolsos de acordo com a legislação aplicável e as condições apresentadas na respetiva política.
Nas compras à distância aplicáveis, o consumidor beneficia do direito legal de livre resolução de 14 dias, sem necessidade de indicar motivo.
Além deste direito legal, disponibilizamos uma política comercial de devolução até 35 dias após a receção do produto, sujeita às condições aplicáveis.
Não disponibilizamos trocas diretas. Quando necessário, o consumidor poderá devolver o produto e efetuar uma nova encomenda.
Os reembolsos serão normalmente efetuados através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Após receção e verificação da devolução, o processamento do reembolso será iniciado normalmente no prazo de 1 a 3 dias úteis, salvo situações específicas previstas na legislação aplicável.
Para mais informações, consulte a Política de Devoluções e Reembolsos.
8. Privacidade e proteção de dados
Tratamos os dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação aplicável.
Os dados podem ser utilizados para:
- processar encomendas;
- realizar pagamentos e reembolsos;
- organizar entregas;
- prestar apoio ao cliente;
- garantir a segurança do website;
- cumprir obrigações legais.
Não vendemos dados pessoais dos utilizadores.
Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados e Política de Cookies.
9. Reclamações e legislação aplicável
Procuramos resolver qualquer questão relacionada com encomendas ou serviços através de comunicação direta com o cliente.
Estes termos são interpretados de acordo com a legislação portuguesa aplicável, sem prejuízo dos direitos obrigatórios dos consumidores previstos na legislação portuguesa e europeia.
O consumidor mantém sempre os direitos legais aplicáveis, incluindo os relacionados com conformidade dos produtos, devoluções e proteção de dados.
10. Contacte-nos
Para questões relacionadas com estes Termos e Condições:
E-mail: service@zyrelllormaris.com
Telefone: +1 (410) 309-8061
Morada:
43 Cedar Ave
Gaithersburg, MD 20877
United States
Horário:
Segunda-feira a sexta-feira
09:00 - 18:00
A Zyrelllormaris procura fornecer informações claras e uma experiência de compra transparente aos seus clientes.